Общи условия

Общи условия за thestitch.bg

Настоящите Общи условия уреждат правата, задълженията и отношенията между Дъ Стич ЕООД като оператор на онлайн магазина thestitch.bg (наричан по-долу „Продавач“) и потребителите на сайта (наричани по-долу „Клиенти“ или „Потребители“). С извършване на поръчка, Клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема безусловно.

1. Дефиниции
  • Продавач: Дъ Стич ЕООД, ЕИК: 207526300, с адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Средец, ул. Цар Шишман 45, представлявано от МОЛ: Пламен Петров Пенчев.
  • Клиент: физическо или юридическо лице, което поръчва продукти от сайта thestitch.bg.
  • Продукт: стока, предлагана за продажба на сайта thestitch.bg.
  • Договор за покупко-продажба от разстояние: договор, сключен между Продавача и Клиента чрез сайта thestitch.bg, без физическа среща.
2. Данни за Продавача

Фирма: Дъ Стич ЕООД
ЕИК: 207526300
Адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Средец, ул. Цар Шишман 45
МОЛ: Пламен Петров Пенчев
Имейл: office@thestitch.bg
Телефон: 0886259012
Дейност: Онлайн магазин за артикули с машинна бродерия.

3. Обхват на Общите условия

Настоящите Общи условия се прилагат при всички поръчки, направени чрез сайта thestitch.bg, независимо от начина на плащане или метода на доставка. Те представляват правно обвързващ договор между Продавача и Клиента.

4. Регистрация и поръчка
  • Поръчките се извършват чрез електронната платформа на сайта thestitch.bg.
  • Клиентът потвърждава поръчката си чрез натискане на бутон „Поръчай“ и получава потвърждение по имейл и/или телефон.
  • Продавачът си запазва правото да откаже или коригира поръчка при технически или други основания.
5. Цени и плащане
  • Цените на продуктите са посочени в Български лева (BGN) и в Евро (EUR) с включено ДДС. Пример: Цена: 50.00 лв. / 25.56 EUR.
  • Цените могат да бъдат променяни без предварително уведомление, но поръчките, потвърдени от Клиента, се изпълняват по цената, валидна към момента на поръчката.
  • Плащането се извършва чрез наложен платеж при доставка или лично плащане при вземане от магазина.
6. Доставка
  • Доставката се извършва чрез куриерски услуги: Еконт и Спиди.
  • Срокът за доставка е между 1 и 5 работни дни, считано от потвърждаване на поръчката и зависи от наличността и куриера.
  • Цена за доставка се заплаща от Клиента при получаване на продукта. При стойност на поръчката над 100 лв. / 51 EUR. , цената за доставка се заплаща от продавача.
  • Клиентът може да избере адрес за доставка или офис на куриерската фирма.
7. Вземане от магазина

Клиентът може да избере опция за лично вземане на продукта от физическия магазин на Продавача. При тази опция плащането се извършва на място при получаване на продукта.

8. Право на отказ

Клиентът има право да се откаже от покупката в срок от 14 календарни дни от получаването на продукта, съгласно Закона за защита на потребителите.

Условия за връщане:

  • Продуктът трябва да бъде върнат в оригинална опаковка и в състояние, което позволява повторна продажба.
  • Клиентът носи разходите за връщане на продукта.
  • Възстановяването на сумата се извършва след проверка на продукта от Продавача.
9. Гаранция и рекламации
  • Продуктите се проверяват преди изпращане. Гаранция се предоставя при наличие на дефект от машинна изработка.
  • Клиентът трябва да уведоми Продавача в срок от 3 работни дни от получаването, като изпрати снимки и описание на дефекта.
  • Рекламации се обработват в срок до 14 дни от получаването на продукта.
10. Форсмажор

Продавачът не носи отговорност за неизпълнение или забавяне на поръчки поради обстоятелства извън неговия контрол, включително природни бедствия, забрани от държавни органи, аварии, стачки, транспортни забавяния и други.

11. Отговорност на страните

Продавачът отговаря за стоката до момента на предаването ѝ на куриера или лично на клиента. Клиентът е отговорен за правилното въвеждане на данни при поръчка и състоянието на стоката при получаване.

12. Защита на лични данни

thestitch.bg събира и обработва лични данни (име, телефон, адрес, имейл) с цел изпълнение на поръчката и комуникация. Личните данни се обработват съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Потребителят има право да поиска достъп, корекция или изтриване на личните си данни.

13. Електронна търговия

Настоящите условия регламентират отношенията при електронна търговия, включително сключването на договор от разстояние. Сключването на договора се счита за факт с потвърждение от страна на Клиента, след изпращане на потвърдителен имейл от Продавача.

14. Промени в Общите условия

thestitch.bg си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

15. Контакти

Имейл: office@thestitch.bg
Телефон: 0886259012